O prazo de entrega varia conforme a localidade de destino e o tipo de frete selecionado no momento da compra.
Esse período é contabilizado a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento,
seja pela liquidação bancária ou pela autorização da administradora do cartão de crédito.
Vale lembrar que a aprovação do cartão pode levar até 48 horas.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil após a
confirmação do pagamento. A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato
da confirmação do pedido. Confira sempre o prazo de entrega a partir da simulação do prazo no carrinho.
Certifique-se de que o endereço informado para entrega está correto.
Não será possível realizar alterações após a conclusão do pedido.
As transportadoras não reconhecem caixas postais como endereços para entrega de pedidos.
O cadastro precisa conter o endereço completo: rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Caso o endereço cadastrado seja Caixa Postal, o pedido será devolvido para o nosso centro de distribuição.
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pelo OSS CONCEPT e
o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio,
da residência e familiares, desde que a embalagem seja conferida no momento do recebimento.
A OSSCONCEPT não se responsabiliza por pedidos recebidos com sinal de violação.

O valor do frete varia conforme o produto escolhido e o local de entrega.
Ele será informado durante a compra, antes da finalização do pedido.
Pedido de Presente ( ADICIONAR)
No Shop2gether, cada compra é tratada como um presente especial, seja para você mesmo ou
para alguém querido. Caso deseje uma embalagem exclusiva para presente, basta selecionar
a opção "adicionar opções de presente" na página de finalização da sua compra.
Ainda assim, mesmo sem essa solicitação, os produtos são cuidadosamente envolvidos em papel de seda,
acomodados em uma embalagem especial e enviados dentro de uma caixa de transporte para garantir
sua proteção. Tudo é pensado para que sua compra chegue ao destino impecável.

Devoluções de pedidos realizados na loja online não são aceitas na loja física;
Cupons de desconto e troca não são aceitos na loja física;
Prazo de 7 (sete) dias para devolução;
A solicitação de troca deve ser feita até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Prazo de 30 (trinta) dias para troca;
A solicitação de troca de ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contatos da data do recebimento da mercadoria.
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas ou devolvidas;
O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da OSS Concept;
Enviaremos o código do frete reverso para que você nos envie a mercadoria a ser trocada ou devolvida.
Será através de uma agência dos Correios;
Você pode trocar sua compra, desde que não seja uma liquidação/promoção, por qualquer outro produto do site;
Se o valor da nova peça a ser trocada for maior do que a compra original, você poderá pagar a diferença;
Não ficamos com crédito.
Procedimento de Troca
Para efetuar a troca, somente envie os produtos para o endereço abaixo após confirmação do nosso contato
aprovando a devolução ou troca.
RUA TABAPUÃ 41, SALA 103 ITAIM BIBI SÃO PAULO CEP 04533-010
Só aceitaremos os produtos para devolução ou troca com as seguintes características:
As etiquetas e tag da OS Concept deverão estar intactos e fixados ao produto;
Os produtos deverão estar na embalagem original, não danificada;
Os produtos não poderão ter sido utilizados ou lavados, sem odores, sem manchas ou alterações feitas pelo cliente
(consertos ou ajustes);
A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto
com a justificativa da devolução anotada no verso e deve acompanhar o produto dentro da embalagem.
Caso a OSS Concept entenda que a peça devolvida não compreende os critérios necessários para a troca ou
devolução ditados acima, a mesma fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca.
A OSS Concept pode enviar de volta o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa
do motivo da recusa. Lembrando que é necessário registrar a solicitação de trocas & devoluções através
do formulário de trocas/devoluções.
O ATENDIMENTO AO CLIENTE FUNCIONA DAS 9:00 ÀS 17:00 DE 2° A 6° VIA WHATSAPP (11)96305-5516
SE PREFERIR ENTRE EM CONTATO VIA E E-MAIL CONTATO.OSSCONCEPT@GMAIL.COM